正文
第59章 diy花束 50萬離開
給自己一段不被打擾的時光
第59章 diy花束 50萬離開
一路過關斬将後, 阿曼還是贏得了這個摸魚比賽的冠軍,正式成為滿庭芳大家庭的新成員。
阿曼獲得冠軍後非常興奮,她還是第一次在這個領域得到第一, 這真是一次難得的體驗,所以她很激動……等等, 她激動這個乾嘛?
阿曼提醒自己,不要忘記你的真實目的是混進滿庭芳當間諜,要抄走段道玄所有的生意手段,還要把她的花店搞關閉!
在正式上班之前,段道玄給阿曼做了一個簡單的員工培訓:“你既然獲得了摸魚比賽的冠軍,得到了大家的認可, 那麽已經是一個成熟的員工了,懂的都懂。我就簡單說兩句……”
阿曼等着她說兩句就走人,沒想到段道玄說是說兩句, 其實說了長篇大論:“先這樣……再這樣……然後……接着……那個……這個……你們……我們……”
阿曼聽得昏昏欲睡時,還要被段道玄批評一句:“領導說話的時候,你在下面打瞌睡?”
阿曼也是花店掌櫃,哪裏能接受被同行批評:“可是掌櫃, 你不是說鼓勵大家摸魚嗎?我現在就是摸魚。”
段道玄冷笑:“摸魚的前提是你得有個班上, 你現在正式上班了嗎?”
阿曼敢怒不敢言。她現在還是新人培訓,沒有正式上崗。而且她的确是員工,要聽段道玄的話。人在屋檐下, 不得不低頭, 阿曼忍了。
段道玄又挑刺:“你今天這身衣服穿得太好了,明天上班不要穿這麽好。”這裏是花店,和花打交道很容易弄髒衣服。
阿曼低頭看看身上五彩斑斓的衣服,都有點想哭了, 這可是她最喜歡的衣服,她在自己的花店想怎麽穿就怎麽穿,想穿壞哪件就穿壞哪件,想穿幾天就穿幾天。
但她現在是段道玄的員工……啧。
阿曼人在屋檐下,不能暴露身份,只好硬生生忍了。阿曼咬牙切齒,等她大仇得報的那一天,看段道玄怎麽笑得出來!
阿曼的培訓結束了,她總結了幾點。這個員工培訓中,最重要的是不要主動招呼顧客,因為段道玄特地叮囑:“你主動招呼顧客,有的顧客本來不想買的,但是看在面子上就想買了,那不就完了?”
阿曼疑惑。不對吧,正常老板不應該是喜歡員工熱情招呼顧客嗎?怎麽到了這裏還不喜歡員工好好乾活。
段道玄又叮囑:“你見到客人也不要微笑,更不要大笑,一定要面無表情或者冷若冰霜,讓顧客覺得你有距離感。”
阿曼:……
她真的很不理解段道玄為什麽要這樣培訓員工,這不是拒絕顧客消費嗎?誰家顧客不喜歡熱情的服務?段道玄倒好,反其道而行之。
段道玄:“我們店是辰時開張,所以你知道怎麽做吧?”
阿曼:“知道,辰時過來上班。”
段道玄:“錯!都說了我們店鼓勵大家摸魚,你怎麽還按時上班,你應該遲到,巳時過來。中午來也行,但就趕不上中午的員工餐了。”所以阿金和龍嬸子都是上午來的。如果阿曼不吃員工餐,飯就給她們兩個。
阿曼聽得一愣一愣的。她還是習慣正常的職場邏輯,所以有些轉換不過來。但為了不讓段道玄起疑心,硬着頭皮答應:“好的掌櫃,我一定會做到的。”
段道玄鼓勵:“不要忘記你是第一屆摸魚比賽的冠軍,相信自己,好好表現!”這個好好表現當然也是摸魚。
阿曼混入滿庭芳後超級緊張,怕自己表現異常被看出來是同行。但是阿曼漸漸發現滿庭芳很奇怪。都這樣了,怎麽能做好生意?她怎麽感覺段道玄的每一步都是想勸退顧客。
但可氣的是,段道玄的生意偏偏還很好,阿曼就很不理解。她覺得要是自己這麽做,生意一定跌到冰點。
阿曼第一天上班,果然上午九點左右才來,擦着巳時的邊,結果發現她是最早來的。這意味着什麽?意味着滿庭芳的店門還是鎖着的,她進不去。阿曼也無語了,她都想問自己來那麽早乾嘛?
十點多,其他人來了。但阿曼此時已經等得無聊死了。
阿曼上班的第一個上午,沒有接待顧客,而是先和老員工磨合。
龍嬸子仗着自己年紀大,又是老資歷,叫阿曼給自己倒茶:“你一個新人也沒什麽事乾,給我倒茶吧。”
而阿金知道阿曼底細,所以聽到龍嬸子敢使喚阿曼,吃驚得都不摸魚了。阿曼表面上的身份是新員工,可她還是羊苴咩城的花店掌櫃,真有自己的店,手下還有夥計!
龍嬸子敢使喚阿曼給她端茶倒水,阿金可不敢。她要是敢這麽做,就是不想活了!
可阿曼竟然聽話了:“哎,您老要喝多少?半碗還是一碗?”人在屋檐下,不得不低頭,況且她可不想自己的身份暴露。
阿曼又瞪了一眼阿金。這小子這麽震驚乾什麽,就差直接說她的身份了。于是阿金眼睜睜地看着阿曼笑吟吟給龍嬸子端茶倒水……太可怕了!
終于有顧客來了,阿曼見是來買花的,下意識熱情上去照顧:“你要點什麽?”
很快啊,阿曼被龍嬸子舉報了:“掌櫃,我舉報這個新人帶頭卷!”
阿曼:“?”這也能舉報?這有什麽好舉報的?
龍嬸子振振有詞:“以前大家都不用給客戶打招呼,你現在做了,硬生生提高了标準,我們也不得不做。”
阿曼:“……你們可真團結。”如果這是她自己的員工,她肯定不會慣着這種歪風邪氣。
段道玄對阿曼很失望:“你上班第一天就這麽喜歡乾活,對得起你的摸魚冠軍嗎?扣工資!”
于是阿曼因為太勤快扣工資了。
阿曼目瞪口呆,她頭一次因為這種原因扣工資!如果是因為不勤快被扣工資,也就罷了,但是因為太勤快被扣工資,這叫什麽?
好吧,阿曼不招呼顧客了。她就這麽觀察滿庭芳的營業方式。等着等着,一個顧客走進來:“掌櫃,今天有白色月季花吧?”
阿曼正猜段道玄會怎麽熱情招呼顧客,結果段道玄還坐在櫃臺喝奶茶……不,段道玄現在已經不喝單純的奶茶了,她在喝加了乾果小料的奶茶。順便一說,大理的乾果質量好又便宜,如果運到汴京,價格得翻好幾倍。
段道玄見顧客進來了,還是在專心嚼小料,沒有起身招呼的意思。而那個顧客竟然不生氣,就這麽自顧自完成了購花流程:她自顧自的問有沒有白月季花,自顧自的尋找白月季花在哪裏,又自顧自的挑選,最後還自顧自的打包,自顧自的走了……
阿曼瞳孔地震。等等,段道玄的意思是讓顧客自己打包花束?
都是顧客了,還付錢打包花束?那要滿庭芳這個花店有什麽用?
可是,這個顧客還心甘情願接受了,她自己完成了所有流程,還把錢放在櫃臺上:“掌櫃我走了,七朵花,沒有多拿!”
段道玄還是頭也不擡:“哦,走吧。”她都沒有想過檢查一下錢數對不對。阿曼一個同行都急了,這還怎麽做生意?難道不擔心顧客少付錢嗎?但段道玄就是不急!
其實,這也是段道玄這段時間才想出來的新招。段道玄真的不想再賣花了,可是又架不住這些熱情的顧客,所以就複雜化了買花的程序:
以前買花都是花店給顧客打包,現在買花要自己去拿花,自己去剪枝,自己打包、綁繩子、甚至挑包裝紙……美其名曰DIY做花束,實際是讓顧客自己花錢乾活!
她都這樣了,顧客一定會打退堂鼓吧!
結果顧客喜出望外,覺得段道玄的态度變好了——以前買花總免不了看見段道玄的冷臉,現在自己就能完成所有流程,不用看老板的眼色!
所以段道玄真的累了。
阿曼繼續盯着滿庭芳的生意。又一個顧客來了,又一個顧客心安理得接受花錢做花束,還不忘幫段道玄招呼新來的顧客:“新來的吧,這個店規矩不一樣,都是自己打包花的,想要什麽花自己拿就行了,方便得很!”
“真的假的?”新來的顧客見前面也是這麽做的,就挑了幾枝花跟着做了。
阿曼看得目瞪口呆,不對呀,你們這些顧客在我的花店不是這樣的!怎麽在段道玄的花店就變臉了?
顧客不應該喜歡挑三揀四嗎?不應該挑了半天也不給錢嗎?你們怎麽還自己花錢打包花束了?
阿曼真的要氣死了,她甚至懷疑來到她花店的人和自己花店的顧客不是一個人。但是大理城就這麽小,幾萬人口,她在這裏真見了幾個自己花店的老顧客!怎麽回事啊你們?
阿曼想起來自己除了偷師,還要在段道玄的店裏搞破壞,于是腦子一轉就有了馊主意:“掌櫃,我覺得讓顧客自己打包花束還不夠,不如讓他們付錢制作花束,多掙錢。”
阿曼盤算的是,這方法表面上是一個賺錢的籠子,但實際上會讓顧客知難而退。自己打包花束已經很離譜了,誰樂意付錢制作花束!
而段道玄卻想的是另一面,她真的想虧錢,所以興高采烈接受阿曼的建議:“你的想法不錯,以後再有好的點子報上來。”
阿曼驚訝,段道玄就這麽接受了,不多想一想?這麽信任自己?
算了,反正她的生意很快就要黃了。
滿庭芳果然馬上發布了新規定,今後顧客不僅要自己做花束,還要付錢做花束。價格随花束的大小和花材種類而定。
段道玄想,都這樣了,顧客肯定不喜歡了吧?
可第一個顧客聽後,問了一個意外的問題:“那我做花束的時候,不就是在相當于練習花藝嗎?”
段道玄:“這……當然算了。”
顧客高興:“我早就想做花藝了,但是一直沒有機會,在自己家也沒有這麽多工具和這麽多花。以後我想做花藝的時候就來你們店。”
段道玄:“?”等等,這個說法好像有點熟悉……
也就是說她的店雖然不直接賣花,但是像拼豆店、diy蛋糕店經營,不就是現代的花錢DIY模式嗎?
段道玄眼睜睜地看着越來越多的顧客走入花店練習花藝。花店的生意上漲了,因為這花束是顧客親手做的,意義不同,所以顧客都想帶走自己的作品。還有很多親朋好友想聚在一起,又想找點有意思的事情做,就來滿庭芳做花束。
段道玄氣得批評阿曼:“你看看你出的好主意,現在店裏的生意這麽好,還怎麽虧錢?”
阿曼無語。雖然她也不想這樣,但是她出的主意都讓店裏的生意變好了,段道玄不是應該誇她嗎?
阿曼不能接受批評,乾脆主動掉馬甲,承認自己的身份:“其實你早就知道了吧,我是你的同行,我也是開花店的,所以你才對我那麽嚴。”
段道玄還真吃了一驚,這才打量阿曼:“你是同行?”
阿曼:怎麽?她看起來不像嗎?她覺得段道玄的反應不對,這不是對一個同行、對一個前輩的态度!所以阿曼忍不住又說了個大的:“其實我來你這裏就想看你怎麽做生意的。”
可是段道玄反應平淡:“哦。”她對顧客都沒有興趣,更別說對同行了。
而且阿曼學她做生意有什麽用……她做生意是為了虧錢,難道阿曼也想虧嗎?
但阿曼不能接受!她也是開了好多年花店的,不說混得數一數二,也是行內有名氣的。段道玄這個新人入行沒幾天,竟然敢這麽傲慢,見前輩來了也不熱情。
阿曼心裏嘀咕,段道玄難道沒有危機意識嗎?同行都主動來了,她難道還不知道意味着什麽?
阿曼正胡思亂想,段道玄突然想起來問她:“你過來是乾嘛的?會不會買花?”
阿曼:“……不會。”開什麽玩笑,她可是正兒八經的同行,想買花的話自己店就有,乾嘛給同行創造業績?
段道玄就放心了:“你不買花就好,不買花就好。”接着又專心喝奶茶。
阿曼很無語,段道玄這樣說是什麽意思?難道還擔心自己這個同行買花?聽聽這像話嗎?
但是段道玄又忙着喝奶茶了,看也不看阿曼。阿曼覺得自己的一腔怒氣沒有地方發洩,因為被段道玄無視了。段道玄竟然無視一個公然挑釁的同行,這合理嗎?
阿曼忍不住了,主動道:“你知道我今天來是乾嘛的?”
段道玄頭也不擡:“你不買花就行。”
阿曼冷冷道:“我這次來是因為你搶走了我的客戶,我要一個說法。說吧,你怎麽勾住了高小姐的心?你給她灌了什麽迷魂湯?”
阿曼覺得滿庭芳的服務态度很差,想不通高小姐為什麽喜歡來這裏?也許段道玄是當面一套,背後一套?
段道玄一開始還沒有反應過來,但一聽和高小姐有關,就無奈:“這位娘子,我都不認識你,你能不能好好說話?”
阿曼驚了,段道玄居然不認識她!
這個她心心念念恨着的、搶走她最大客戶的人,居然不認識她,覺得她是一個無名之輩!
天哪,這是恥辱!阿曼在羊苴咩城開多少年花店了,段道玄才開多久!她一個新人,怎麽有臉說自己不認識前輩?
所以阿曼的重點一下子變了:“你竟然不知道我?高小姐沒有跟你說過我嗎?”
段道玄微笑:“……高小姐為什麽要跟我說你?”
有沒有搞錯,她們是同行!阿曼也不想想,顧客在一個老板面前提另一個同行乾什麽?
但是阿曼看上去非常受打擊,她自以為和高小姐成為朋友,高小姐都光顧她的花店多少年了,竟然不和段道玄提自己,這麽快就忘記自己嗎?
阿曼也沒有聽出來段道玄話裏的意思,真以為是在諷刺自己!
阿曼顫抖着聲音說:“不可能,這不可能,一定是你在高小姐那裏诋毀我,她才走了!”
段道玄無奈:“我真的不認識你……”
阿曼恨恨道:“不可能,你難道沒有聽說過我的花店嗎?”
段道玄:“沒有。”
阿曼如遭晴天霹靂,她這一天受的打擊太多了。
但不管怎樣,她有一個目的是不會改的,就是争取高小姐回來。
阿曼認定是段道玄搶走了高小姐這個客戶,所以找段道玄要個說法。
段道玄更無奈了:“是高小姐自己非要過來,我有什麽辦法?”
段道玄說的是實話,奈何阿曼不信。阿曼反而更氣了:“你還跟我炫耀?你有沒有良心?”
在阿曼眼裏,段道玄這麽說就是赤裸裸的炫耀,太壞了,這比段道玄說主動搶走高小姐還惡心!
段道玄見阿曼不信,無奈嘆了口氣:“其實我也不想高小姐過來的,你有什麽辦法讓她不來我這裏嗎?”
阿曼冷笑:“你覺得我信嗎?”又來了,又開始炫耀了。段道玄不愧是京城過來的,炫耀還能說得這麽陰陽怪氣!
段道玄解釋:“我真的不想要高小姐的錢,是她主動給我的。我不要,她還生氣,我也沒有辦法。”
阿曼越來越氣,火冒三丈!段道玄這是羞辱,太羞辱人了。高小姐都好久沒來阿曼那裏消費了,段道玄居然還敢說高小姐逼着她收錢!
段道玄麻了。阿曼不相信她,高小姐又非要來她店裏給錢,她真的很無奈。她明明說的是真話,阿曼為什麽就是不信?
阿曼惱羞成怒:“既然你搶走了我的客戶,那麽我也不會讓你這個店開下去,你別想着做生意!”
段道玄冒出了一個問號,什麽?居然還有這種好事?這哪裏是惡毒女配,明明是深情女二!
于是段道玄期待地看向阿曼:“那你快點做,我等着看,最好今天讓我這個店就關門倒閉。”
阿曼沒聽出來段道玄是真心的,還呵呵一笑。激将法是吧,她就知道段道玄會說反話!
段道玄還在笑,哼,等下她就笑不出來了。不出一個月……不,明天,明天她就要段道玄這個店關門!
阿曼在花店這一行摸爬滾打了這麽多年,見過的事多了去了,想要搞黃一家店還不簡單!
于是阿曼就賴在滿庭芳不走了,見一個顧客就想勸退一個:“這個掌櫃懶得很,她不會給你們打包花束,你們還要花錢自己打包花束!”
哪知這裏的顧客就喜歡DIY花束:“自己做花束?好新鮮呢,我還沒有自己做一束花,也沒有練習過花藝,一定要試一試!”于是坐了下來,和其他的顧客一起商量挑什麽花好看。
阿曼見了一頭霧水,這不對吧?你們顧客不應該生氣嗎?你們這是自己花錢做花束啊!
都花錢了,還要自己辛辛苦苦做花束,到底是在想什麽?
而這邊,已經開始DIY花束的老顧客還在給新顧客科普:“自己做一束花可有意思了,看着自己的努力逐漸有成效,一束花慢慢變美麗,這種成就感是直接買花比不上的!”
新顧客也說:“是的,我在外面吃飯也是感覺沒有自己做的飯更香甜,一個道理。”
阿曼于是眼睜睜地看着一個個顧客在滿庭芳坐下來,自己做花束。她快氣暈過去了。不,這一定不是她的勸退話術沒有作用,而是段道玄太會迷人了!
阿曼灰心的時候,段道玄也有心思。阿曼這個同行既然來了,也可以利用,如果能借她之手讓高小姐不再花錢就好了。高小姐這些日子經常來高消費,以至于段道玄的虧錢大業根本不能完成。
段道玄突然笑了:“這樣吧,我有一個條件,你只要答應,我就離開高小姐。”
阿曼半信半疑:“你會那麽好心?”但她既然開條件了,先聽聽再說也不遲。
段道玄說條件:“你給我五十萬,我就離開她。”
阿曼愣了一下:“啊?”
阿曼驚呆了,有沒有搞錯,段道玄搶了自己的客戶,不是她理虧嗎?為什麽還要自己給錢才能離開?
阿曼重新審視起段道玄來,她沒有想到這個段娘子臉皮竟然這麽厚,這麽黑心!
太壞了,不愧是汴京來的!
阿曼痛心道:“高小姐對你這麽好,你居然為了50萬就能分開!”
段道玄威脅:“你給不給?不給我就去高小姐那裏告狀,說她在你心裏連50萬都沒有。”
阿曼錯愕:這不對吧,難道不應該是她告狀嗎,為什麽局勢突然反過來了?
作者有話說:
無
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