第145章 第 145 章 你到底是什

第145章 第 145 章 你到底是什

和自己的AI客服正面溝通是什麽體驗？

珀希芙：瀉藥, 感覺不好，很驚悚。

按照032的說法，雖然漢尼拔違規必須被召回, 但在召回之前他需要一小時左右的審報準備時間；

珀希芙又問回收到底是什麽流程？明明黑塑料袋一裹、讓大陸酒店的清道夫處理就好了呀。

【這很難解釋，老板。】頂着一張漢尼拔臉的032說：【高危員工其實在某種程度上是已經身亡的狀态, 招聘信息不是簡單的死而複生……唉這個很難解釋, 很抱歉您的權限不夠查詢系統運行規範。】

“懂了，”珀希芙一臉了然：“高緯産物。”

【差不多吧，反正涉及到一些時間寶石之類的沒有版權的東西……】032欲言又止。

珀希芙沒有再追問：“你還有多少時間？”

【47分56秒。】032說：【老板, 時間寶貴, 所以……我們來打網球嗎？】

珀希芙：“？？？”

＊

最後也沒有打網球。

珀希芙選擇帶實體版的032去公司找自動售貨機選購本期限定商品, 以前是自助服務、現在是導購式服務, 聽起來就相當輕松。

兩人乘坐超跑來到公司，老板本人親自開車, 因為珀希芙認為現在032的狀态是僞人，讓僞人開車她不放心。

晚九點的第伯戎工業大樓依舊燈火通明，珀希芙剛一到公司就感覺自己的系統面板右上角金錢彈出的速度有所增加——以前是淡入淡出的PPT特效, 現在則是流水般的+10w、+5w長數字提示。

【由于您人在公司, 所以有一定的激勵效果。】032低聲解釋：【因為您佩戴了上次結算時購入的特效稱號, 在您周圍的員工人數＞80時就會觸發工作效率提高的特殊效果！】

珀希芙：“……”

珀希芙：“晚上九點在職員工居然高達80人嗎？”

032展現出了資本家客服應有的冷漠：【又不是沒有加班費，高薪聘請他們回來就是為了給您創造財富的。】

珀希芙愉快地接受了這個解釋——是的, 資本家的良心就像沙漠裏的水資源一樣珍稀！

兩人來到自動販售機前，由于上次結算時消費額上漲, 系統自動解鎖了第三排貨架。珀希芙心心念念的38號, 【芝加哥打字機】就在其中，售價3999金幣。

珀希芙看了一眼自己的金幣餘額，包括本期限時活動的任務獎勵金幣、意外事件額外獲得金幣, 還有做日常的獎勵金幣，加起來一共……3268金幣。

她的表情十分狐疑：“這東西這麽貴嗎？要攢至少兩期限時活動才能買得起？”

【哈哈，一分錢一分貨嘛。】032在旁邊站着說：【概念性武器是這樣的！】

珀希芙站在自動販售機面前摸了摸自己的下巴，陷入了沉思狀态；

往來的員工們目睹老板莊嚴凝視自動販售機裏的可樂那嚴肅、猶如正在董事會做出上億資金項目決策般深思熟慮的背影，不由得紛紛肅然起敬。

“限時商店裏有沒有打折券啊？”珀希芙問032：“比如＇常規商品8折券＇之類的……”

【不好意思親親，沒有這種東西呢。】032面帶微笑。

但很遺憾，AI智能客服的表情管理能力加上漢尼拔那張輪廓硬朗的臉，觀賞效果猶如一頭炒不熟的大王酸漿鱿……

但珀希芙不吃這套：“你給我想辦法。”

032：【？？？】

032對這種過分的要求大感震撼：【我？我想辦法嗎？老天啊我能有什麽辦法啊我就是一個倒黴的客服啊！】

珀希芙幽幽地盯着祂：“想辦法，不然我就投訴，我還會和系統申請更換客服。”

她頓了頓：“反正今天買不到芝加哥打字機，我就坐在地上哭。”

032：【！！！】

032看起來還是第一次經歷這種惡劣的職務綁架型顧客，AI智能系統可以輕易分析數據、提供參數服務，但對于感情模塊來說還是無法正确分析應對人類的套路。

【那好吧。】032說：【我幫您給上級申請一下。】

032憋了半天：【……下次不許了喔。】

珀希芙悄悄翹了翹嘴角；

限時商店開啓，第一行的折扣高級商品照例有三個選項：【戈澤爾招募券】、【瓦倫丁的衛星遺産】，還有……【英王君主十字權杖】！

珀希芙的眼睛緩緩亮起來：黃金權杖！“非洲之星Ⅰ”大鑽石！

我親手舉過這個——我可太知道這玩意兒有多沉多貴了！

“戈澤爾是誰來着？”珀希芙微微偏了一點頭，眼睛還黏在那個金光閃閃的權杖圖标上：“太好了，那我就要這個……【英王君主十字權杖】吧！”

032臉上的表情就像被倒着插進水裏搖勻了一樣無語，祂撓了撓頭：【嗯……也行。】

珀希芙瞥祂一眼；

此時的032還沒意識到她的視線和目光究竟意味着什麽。

珀希芙旋即用限時貨幣購買了再下面一層的【常規商品8折代金券】，金光一閃，代金券自動加入了個人面板上的錢包裏。

等代金券入手了，珀希芙才轉過身，心平氣和地看向032：“我有個疑問很久了，032。”

【洗耳恭聽。】032笑得十分精英、十分僞人，微微咧着嘴角，哪怕是漢尼拔的臉也救不了他。

“餐廳服務員可以動手傳菜、可以收銀結賬，但他們既無權乾預後廚烹饪的流程，更無法乾涉老板的定價方式。”珀希芙向前一步，現在兩個人之間的距離被嚴重縮短了，她仰起頭看着032：“你只是一個客服，你的職責是反饋Bug、為客戶提供情緒價值和售後服務。”

“但偶爾，你甚至擁有篡改任務、決定系統商城的商品是否打折的權力。”

“客服會擁有如此高的權限嗎？”

“你到底是什麽東西？”

……032呆住了。

作為一組數據流時，它的反應狀況只在響應速度上有所體現，看起來就像網絡卡頓一樣自然；但有了人類的軀殼後，祂的一切情緒都寫在臉上，呆滞、宕機，被問到了意外問題的沖擊……

它現在看起來十分茫然。

【我是您的專屬客服。】032飛快說：【當然要以老板的意志為我的意志。】

“嗯哼。”珀希芙不置可否：“你知道我要聽的不是這個。”

【我……】032頓了頓：【您誤會了，這只是我的工作，協調溝通、售後安撫，本來就是客服的職責，不意味着我有越權行為。】

“嗯，但是032，你還沒有回答我，你為什麽可以任意發布、修改任務，同時還擁有調整商品售價的權限？”

“你的權限到底有多高、你是系統的一部分，還是……你就是所謂的系統？”

【……】032徹底呆住了，人類的身軀放大了祂的情緒起伏，祂的表情像是被流星擊中了：【老板，您誤會了，我只是一個打工的。】

珀希芙看了他很久。

“嗯。”她說：“我理解。”

032松了口氣——事實上它實在是不知道自己應該有什麽表情了，當人還是太辛苦了，當客服多好呀，每天和老板插科打诨，遇到難回答的問題就直接宕機裝死。

珀希芙順手選購了心儀已久的芝加哥打字機——在8折券下，【38】芝加哥打字機的價格已經從3999來到了3200金幣。

現在她的即時金幣數已經來到了可憐的三位數。

不過珀希芙拿到了芝加哥打字機後也沒有很快樂地立刻應用它，現在芝加哥打字機留在系統背包裏，她轉身向外走。

032立刻追了上來。

回收時間在即，漢尼拔的身體有點不聽使喚了，走起路來略顯笨拙：【老板！】

珀希芙做了個“住口”的手勢，腳步不停。

“我在和你冷戰。”她直視前方：“這個疑問不解決，我不會和你說話了。”

032震驚極了：【你——你要因為這點小事和我冷戰嗎？】

“對。”珀希芙轉過身，他們兩個一個站在臺階上、另一個站在臺階下仰視着對方，但氣勢卻比那個站得高的要更足：“032，在弄清楚你究竟是什麽東西之前，我不會再和你玩這種接任務、做任務的游戲了。”

“直到你解釋清楚之前，我不會接取任何限時任務。”珀希芙一字一頓地說：“世界愛毀滅就毀滅，你可以把我傳送回原本的世界，反正我已經爽夠了，現在金錢對我來說只是數字。”

珀希芙心說最後一句話是假的，我還是比較舍不得我的錢，但若為自由故，兩者皆可抛嘛。

……還是騙你的，自由其實也沒有什麽可貴的。

她只是在這麽多次的合作中覺得——誰會仿佛一起長大的親人那樣，知道她“小時候披着毯子玩女王登基游戲”這種細節呢？

就好像她的人生正像一本書攤在別人的面前，在願望成真之前，更令人毛骨悚然的細節是，書究竟是在哪裏被找到的。

032，好像真的像是在把她當成一個心愛的洋娃娃打扮，它把它的愛一股腦地捧到她面前，像小狗為主人叼來心愛的花束，搖着尾巴。

這本身就違背了人工智能絕對中立的原則。

珀希芙轉過身往臺階下走去，032更急了：【不是……老板，這不是游戲！我也沒有任何愚弄你的意思，我——】

珀希芙回過頭，還是那樣看着它：“032，有時候我真的覺得你不像是AI智能客服，你更像是個……”

她努力想了想：“你像藏在機器人回複後面的人工坐席。”

“轟——”

032的世界炸開了。

作者有話說：

032：努力扮演冷酷渣系統的快樂小狗芙：你到底是什麽玩意（警惕 ）032：